Buenos Aires — La multinacional india de tecnología Mphasis anunció este jueves el lanzamiento de su primer hub de servicios financieros en Argentina, sumándose así a las empresas que ven en Buenos Aires una centro estratégico para dar soporte a clientes en Norteamérica. La firma, especializada en inteligencia artificial y servicios en la nube, ya contrató 50 profesionales y planea llegar a 200 empleados antes de fines del 2025, aunque no quiso revelar el monto de su inversión inicial en el país.
Con una capitalización de mercado cercana a los US$5.600 millones y una facturación anual de US$1.700 millones, Mphasis emplea a más de 30.000 personas a nivel global. El centro argentino representa una pequeña fracción de su fuerza laboral mundial, pero marca su primera apuesta en América Latina.
Mphasis se suma así a empresas como JPMorgan, que recientemente anunció sus planes para ampliar su plantilla en Argentina a 5.000 individuos, desde los 3.500 a fines de diciembre. En diciembre de 2024, el banco estadounidense fundamentó la descisión en la mano de obra cualificada, el dominio del inglés y la coincidencia con los husos horarios de Argentina con los de Estados Unidos.
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La elección de Argentina se basa en fortalezas concretas del mercado local, según la empresa. El país cuenta con exportaciones de software que superan los US$2.500 millones anuales y más de 150.000 empleos registrados en el sector tecnológico, según datos de la Cámara Argentina de la Industria del Software citados por la compañía.
La llegada de Mphasis contrasta con el panorama reciente de inversión extranjera directa, que registró egresos netos por US$356 millones en el cuarto trimestre de 2024, según el Banco Central. La dinámica de salida de capitales se debió principalmente a cancelaciones de deuda por US$1.425 millones y egresos netos por fusiones y adquisiciones de US$822 millones, parcialmente compensados por reinversión de utilidades y aportes de capital.
No obstante, cabe destacar que el anuncio de Mphasis constituye uno de los primeros grandes desembarcos de multinacionales tras el anuncio del nuevo programa del país con el Fondo Monetario Internacional (FMI) a mediados de abril. Fruto de ese acuerdo, el Gobierno argentino levantó el grueso de los controles de capital y cambiarios que habían estado vigentes desde el 2019.
“El sector bancario y de tecnología financiera de Argentina ha crecido de manera sostenida en los últimos años, impulsado por la creciente demanda de servicios financieros digitales”, reconoció la firma en su anuncio. Esta fortaleza local se combina con “una sólida base de talento emprendedor” que atrae inversiones internacionales.
El CEO Nitin Rakesh posicionó la inversión como “estratégica de largo plazo” para atender tanto clientes locales como globales del Fortune 100. “Esta expansión aprovecha el sólido conocimiento de la región en banca y servicios financieros, sus capacidades tecnológicas y un ecosistema propicio para acelerar nuestro crecimiento”, afirmó.
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El centro funcionará como base regional para Mphasis.ai, la unidad de inteligencia artificial de la compañía, que desarrolla “interfaces personalizadas y aplicaciones específicas por industria”. Argentina actuará como “ubicación central para las operaciones en América del Norte”, una estrategia que busca capitalizar el conocimiento local en servicios financieros.
La compañía aplicará su modelo “Savings-Led Transformation” desde Buenos Aires, enfocado en modernizar sistemas heredados, mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones financieras digitales. El centro funcionará como “epicentro de innovación avanzada” en servicios basados en la nube, inteligencia artificial y tecnologías impulsadas por datos.
Las vacantes abiertas incluyen posiciones en Aplicaciones IT, Desarrollo Front-end y Mobile, Modernización de Mainframe, Ingeniería en IA/ML, Ciberseguridad, Ingeniería en la Nube, Ciencia de Datos y Diseño UI/UX. La compañía prevé que futuras contrataciones se enfoquen en perfiles especializados en nube, inteligencia artificial y automatización.
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Eric Winston, vicepresidente ejecutivo de la firma, destacó la oportunidad de “combinar el profundo conocimiento del sector con la experiencia tecnológica de Mphasis” para “impulsar la innovación y ofrecer un valor diferencial a clientes a nivel global”.
Argentina se ha posicionado como referente en fintech y servicios financieros, desarrollando “soluciones avanzadas en pagos, gestión de riesgos y banca digital”, según reconoce la propia Mphasis. Esta especialización coincide con las necesidades de modernización de sus clientes bancarios estadounidenses.
La expansión llega en un momento de cierta tensión para la compañía, que debió aclarar públicamente en los últimos días su relación comercial con FedEx tras reportes que sugerían la pérdida de ese contrato. El pasado martes, Mphasis emitió un comunicado negando las versiones que indicaban que FedEx terminaría su acuerdo antes de fin de año para migrar sus servicios de TI a Accenture, reafirmando que “continúa siendo proveedor de servicios en el ecosistema FedEx”.
